Savoir
mieux communiquer avec ses équipes

INTRODUCTION ET CADRAGE

• Clarifier le cadre de la formation
• Identifier ses attentes et objectifs
• Se positionner dans son rôle de communicant
• Partager ses pratiques actuelles

MAÎTRISER LES BASES DE LA COMMUNICATION

• Comprendre les mécanismes de communication
• Identifier les composantes verbales, non verbales et para-verbales
• Analyser l’impact de sa posture
• Adapter sa communication à son interlocuteur

S’AFFIRMER AVEC ASSERTIVITÉ

• Exprimer ses positions clairement
• Formuler un refus de manière constructive
• Utiliser la méthode « oui / non / oui »
• Préserver la qualité de la relation

COMMUNIQUER DE MANIÈRE POSITIVE

• Renforcer l’impact de ses messages
• Donner un feedback structuré (méthode SBII)
• Pratiquer la reformulation
• Valoriser les comportements constructifs

EXPLIQUER ET DONNER DU SENS

• Structurer son discours
• Argumenter avec la méthode PREP
• Clarifier ses décisions
• Donner du sens aux actions et aux objectifs

CONSOLIDER LES ACQUIS

• Vérifier et ancrer les connaissances
• Mobiliser les notions clés
• Identifier ses points de progression
• Renforcer la mémorisation

STRUCTURER SA PRISE DE PAROLE

• Développer son aisance orale
• Organiser ses idées (méthode des 3C)
• Argumenter avec clarté
• Gérer le stress à l’oral

GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES

• Faire face aux tensions
• Identifier les situations de conflit
• Utiliser la méthode DESC
• Traiter les objections avec assertivité

S’ENTRAÎNER EN SITUATION

• Mettre en pratique les compétences
• Participer à des mises en situation
• Adapter sa communication en contexte tendu
• Recevoir et intégrer du feedback

CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION

• Formaliser sa progression
• Définir des objectifs SMART
• Identifier des actions concrètes
• S’engager dans une démarche d’amélioration continue